對于中國的跨境電商賣家來說，在與國外本土賣家同臺競技的時候，物流速度成為了中國跨境賣家致命的弱點。
但是如果你擁有海外倉，就可以在國外當(dāng)?shù)匕l(fā)貨，讓物流速度跟上本土賣家，你才有公平競爭產(chǎn)品質(zhì)量和營銷技能的機會。
什么是海外倉？
海外倉顧名思義，是建立在海外的倉儲設(shè)施。
在跨境貿(mào)易電子商務(wù)中，海外倉是國內(nèi)企業(yè)將商品通過大宗運輸?shù)男问竭\往目標(biāo)市場國家，在當(dāng)?shù)亟}庫、儲存商品，然后根據(jù)銷售訂單，第一時間響應(yīng)，及時從當(dāng)?shù)貍}庫進行分揀、包裝和配送。
為什么需要海外倉 ？
方便買家退換貨，使購物體驗流暢舒適。
退換貨在國內(nèi)網(wǎng)購中較為普遍，國外買家的心態(tài)與國內(nèi)買家是一樣的，也希望購買的東西快點送到手中，不滿意能夠輕松退換貨，怎么解決這個問題?
提供與國外電商一樣的本土化服務(wù)，充分利用中國制造的優(yōu)勢參與國際競爭，這是跨境貿(mào)易電子商務(wù)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。
海外倉的趨勢
（1）降低物流成本：海外倉的頭程將零散的國際小包轉(zhuǎn)化成大宗運輸，會大大降低物流成本。
（2）安全、及時派送：海外倉能將傳統(tǒng)的國際派送轉(zhuǎn)化為當(dāng)?shù)嘏伤停_保商品更快速、更安全、更準(zhǔn)確地到達消費者手中，完善消費者跨境購物體驗。
（3）方便買家退換貨：海外倉的退換貨處理高效便捷，完美解決國際間退換貨問題。
（4）縮短送貨時間：國外買家下單購物后，馬上通過海外倉分揀、打包、運送，大大加快了送貨時間，避免因為節(jié)假日等特殊原因造成的物流短板，真正使跨境電商實現(xiàn)本土化服務(wù)，從而提高跨境電商的海外競爭力。
為什么有海外倉更容易得到買家信任？
在海外市場，當(dāng)?shù)匕l(fā)貨更容易取得買家的信任，大多數(shù)傳統(tǒng)買家更相信快捷的本土服務(wù)，在價格相差不大的情況下，他們更愿意選擇設(shè)置海外倉的商品，境內(nèi)配送速度快、安全性高。
特別是在圣誕節(jié)等購物旺季，訂單暴增，跨境配送的效率受到影響，丟包的風(fēng)險加大，加上屆時各國海關(guān)的抽查政策更加嚴(yán)格，將會延遲配送時間，而送貨速度與買家的滿意度直接掛鉤。
海外倉可以將跨境電商的物流風(fēng)險降到最低，從而提高客戶滿意度，增加成交量。
海外倉的優(yōu)點是什么？
（1）降低物流成本
從海外倉發(fā)貨，特別是在當(dāng)?shù)匕l(fā)貨，物流成本遠遠低于從中國境內(nèi)發(fā)貨，例如在中國發(fā)DHL到美國，一公斤貨物要人民幣124元，在美國發(fā)貨只需5.05美元 。
（2）加快物流時效
海外倉發(fā)貨，可以節(jié)省報關(guān)清關(guān)所用的時間，并且按照賣家平時的發(fā)貨方式（DHL5-7天，fedex7-10天，ups10天以上）若是在當(dāng)?shù)匕l(fā)貨，客戶就可以在 1-3天 收到貨，大大的縮短了運輸時間，加快了物流的時效性。
（3）提高產(chǎn)品曝光率
如果平臺或者店鋪，在海外有自己的倉庫，那么當(dāng)?shù)氐目蛻粼谶x擇購物時，一般會優(yōu)先選擇當(dāng)?shù)匕l(fā)貨，因為這樣對買家而言可以大大縮短收貨的時間，海外倉的優(yōu)勢是提升店鋪的銷量。
（4）提升客戶滿意度
因為并不是所有收到的產(chǎn)品，都能讓客戶滿意，這中間可能會出現(xiàn)，貨物破損、短裝、發(fā)錯貨物等情況，這時客戶可能會要求，退貨、換貨、重發(fā)等情況，這些情況在海外倉內(nèi)便可調(diào)整，大大縮短了物流時間，給客戶以更加良好的商業(yè)信譽。
海外倉的缺點是什么？
（1）必須支付的海外倉儲費。海外倉的倉儲成本費用，不同的國家費用也不同。
（2）海外倉儲要求賣家要有一定的庫存量，所以那些特別定制的商品，就不適合選擇海外倉儲銷售。
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